Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por KovaLabs. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a KovaLabs. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro "Servicio" y aceptas los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio", "Términos"), incluidas las políticas adicionales a las que se hace referencia aquí y/o que están disponibles por medio de hipervínculos. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio.

Por favor, lee estos Términos del Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas los Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA VIRTUAL

Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu provincia o estado de residencia. No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a, las leyes de propiedad intelectual). El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos dará lugar a la rescisión inmediata de tus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento. Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferido sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de las tarjetas de crédito siempre está encriptada durante la transferencia a través de las redes mediante las pasarelas de pago integradas en Shopify.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Este sitio puede contener cierta información histórica o descriptiva sobre la Astaxantina y sus beneficios. La información de este sitio se proporciona únicamente para información general y no debe confiarse en ella ni utilizarse como la única base para tomar decisiones médicas sin consultar a un profesional de la salud. Nuestros productos son suplementos alimenticios, no medicamentos, y no reemplazan las indicaciones de un médico o especialista.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo. No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS

Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Hemos hecho el mayor esfuerzo posible para mostrar con la mayor precisión los colores e imágenes de nuestros productos y empaques en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de tu computadora o pantalla de celular sea exactamente igual al empaque físico.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE FACTURACIÓN Y INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros si detectamos anomalías en la pasarela de pago. Podemos, a nuestro propio criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por pedido. Te comprometes a proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

SECCIÓN 7 - ENVIOS Y DESPACHOS EN CHILE

Los tiempos de entrega informados en la plataforma son estimaciones comerciales y pueden variar según la región de destino o la empresa de courier externa (Starken, Blue Express, Chilexpress, CorreosChile). KovaLabs se compromete a despachar los pedidos a la empresa de transporte dentro de los plazos establecidos, pero no se responsabiliza por retrasos causados por fuerza mayor, huelgas o problemas logísticos propios de la empresa de transporte de encomiendas.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir recursos de terceros (como artículos científicos, blogs de salud o videos). Los enlaces de terceros en este sitio pueden direccionarte a sitios web que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido ni garantizamos la exactitud de los mismos.

SECCIÓN 9 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o actualizar la información si es necesario antes de procesar un envío.

 

SECCIÓN 10 - USOS PROHIBIDOS

En adición a otras prohibiciones establecidas en los Términos del Servicio, se prohíbe el uso del sitio o de su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedir a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, norma o ley internacional, federal o nacional; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual de KovaLabs o de terceros.

SECCIÓN 11 - LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de la República de Chile. Cualquier controversia que suscite el uso de esta plataforma será sometida ante los tribunales competentes de Chile de acuerdo con la Ley N° 19.496.

SECCIÓN 12 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestro propio criterio, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de las actualizaciones en nuestro sitio web.

SECCIÓN 13 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas o dudas relacionadas con los Términos del Servicio deben enviarse a nuestro canal oficial de atención al cliente:

• Email: kovalabscl@gmail.com